المعرفة التي يغادر بها المهاجر ولا تعود

تتناول أحاديث الهجرة عادة عدد المغادرين والواصلين، والوظائف والأجور والتحويلات المالية. لكن وراء كل انتقال مهني معرفة يصعب تسجيلها في الأرقام: طريقة حل مشكلة عرفت المؤسسة أسبابها عبر سنوات، أو مهارة إدارة فريق متعدد اللغات، أو فهم لأسواق وقرارات لا تتعلمها الكتب وحدها. وقد تستفيد دولة الاستقبال من هذه المعرفة سريعاً، بينما تبقى صلتها ببلد المنشأ محصورة في المناسبات والحنين والتحويلات.

ليس من المنصف أن نعامل المهاجر كأنه فقد واجبه تجاه وطنه، ولا أن نفترض أن نجاحه في الخارج خسارة لا تعوض. فحركة الناس تمنحهم فرصاً وقد تخلق جسوراً جديدة للتجارة والبحث والتعليم. غير أن الاستفادة من هذه الجسور لا تتحقق تلقائياً، بل تحتاج إلى مؤسسات تعرف كيف تسأل أصحاب الخبرة عما يمكنهم تقديمه، وكيف تحول الإجابة إلى تعاون عملي.

خبرة دون عودة دائمة

المهندس الذي يعمل في مصنع متقدم، أو الممرضة التي اكتسبت خبرة في نظام صحي مختلف، أو الباحث الذي شارك في مشروع دولي، يستطيع أن يسهم في تطوير الخبرات في بلده الأصلي دون الحاجة إلى العودة الدائمة. لكنه يحتاج إلى جهة اتصال محددة، ومهمة لها نطاق واضح، ووقت متفق عليه، واحترام لالتزاماته المهنية والقانونية في بلد إقامته. دعوته إلى لقاء احتفالي لا تؤدي بالضرورة إلى نقل معرفة.

من الندوات إلى النتائج

تظهر المشكلة بوضوح في البرامج التي ترفع شعار الاستفادة من الكفاءات المهاجرة ثم تقيس نجاحها بعدد المشاركين في الندوات. يخرج الجميع بصور وشهادات شكر، بينما لا يعرف أحد ما التغيير الذي حدث داخل المؤسسة المستفيدة. من الأفضل أن يبدأ البرنامج بسؤال عملي: ما المشكلة التي تريد المؤسسة حلها خلال ثلاثة أشهر؟ وما الخبرة المطلوبة؟ وما الناتج الذي يمكن مراجعته بعد انتهاء التعاون؟

قد تكون الإجابة تدريب فريق صغير على إجراء، أو مراجعة خطة لاستمرارية الأعمال، أو تصميم دليل للسلامة، أو إرشاد شركة ناشئة بشأن الدخول إلى سوق جديد. هنا تصبح مساهمة الشخص الموجود في الخارج قابلة للقياس، ويستطيع الطرفان معرفة إن كانت التجربة تستحق التكرار. لا يلزم أن تكون المشروعات ضخمة حتى تكون مفيدة؛ فقد يكون التحسن في إجراء واحد أكثر قيمة من إعلان تعاون واسع بلا تنفيذ.

معرفة في الاتجاهين

لكن نقل المعرفة ليس عملية ذات اتجاه واحد. فالمغترب يحتاج أيضاً إلى أن يفهم واقع المؤسسة المحلية ومواردها وثقافة العمل فيها. ليست كل طريقة ناجحة في كندا أو أوروبا أو الخليج مناسبة للنسخ كما هي في مدينة مغربية أو عربية أخرى. التكييف يحتاج إلى حوار مع العاملين على الأرض، لا إلى افتراض أن الخبرة الدولية صالحة لكل بيئة دون تغيير.

ومن المهم ألا تقتصر البرامج على المشاهير أو أصحاب المناصب الرفيعة. قد يملك فني صيانة أو مشرف عمليات خبرة ثمينة في منع أعطال متكررة، بينما لا يجد طريقاً إلى المبادرات التي تبحث عن أسماء معروفة فقط. إذا كانت الغاية بناء قدرات، فالمعيار ينبغي أن يكون ملاءمة الخبرة للحاجة، لا بريق السيرة الذاتية.

إذا كانت الغاية بناء قدرات، فالمعيار ينبغي أن يكون ملاءمة الخبرة للحاجة، لا بريق السيرة الذاتية.

الثقة والحقوق

التقنية تجعل التواصل أسهل، لكنها لا تحل مشكلة الثقة. تحتاج المؤسسة المحلية إلى ضمان جدية الالتزام، ويحتاج صاحب الخبرة إلى معرفة أن وقته لن يضيع في اجتماعات متكررة بلا قرار. لذلك يمكن اعتماد اتفاقات قصيرة تحدد المهمة والمدة والمسؤوليات وحماية المعلومات، ثم تنتهي بمراجعة علنية للنتائج المسموح بنشرها. والجهة التي تتعلم كيف تدير تعاوناً صغيراً تستطيع توسيعه لاحقاً على أسس أوضح.

كذلك ينبغي الانتباه إلى الحقوق المهنية والمعرفية. لا يجوز مطالبة العامل في الخارج بمشاركة أسرار جهة عمله أو معلومات عملائه، ولا تحويل رغبته في المساعدة إلى مصدر عمل مجاني دائم. التعاون الجاد يحترم الوقت والخصوصية، ويعطي الاعتراف المناسب للمساهمة، ويحدد حدود ما يمكن تبادله من معرفة.

تستطيع الجاليات أن تلعب دوراً في وصل المؤسسات، لكنها ليست بديلاً عن إدارات تملك صلاحية اتخاذ القرار. وقد يكون إنشاء سجل للخبرات الطوعية جيداً، إلا أن قيمة السجل ستظل محدودة إن لم تقترن به مشكلات محددة ومشروعات حقيقية. فالمعرفة لا تنتقل لمجرد أن أسماء أصحابها اجتمعت في قاعدة بيانات.

من خسارة العقول إلى شبكة رابحة

الهجرة ليست قطيعة حتمية بين الإنسان وبلده الأول. يمكن أن تصبح مصدر خبرة متبادلة إذا تعاملنا معها بواقعية، ورأينا في المغترب شريكاً لا شعاراً، وفي المؤسسة المحلية طرفاً يملك معرفة وخبرة أيضاً. لا يكفي أن نسأل كم شخصاً من بلدنا يعمل في الخارج؛ الأجدى أن نسأل كم مشكلة حقيقية أمكن حلها لأن خبرات الناس بقيت متصلة عبر الحدود.

وقد تساعد الجامعات والغرف التجارية والمنظمات المهنية في هذا الربط إذا قامت بدور الوسيط لا المحتكر. فبإمكانها جمع الاحتياجات من المؤسسات الصغيرة، ثم البحث عن شخص مناسب من شبكة الكفاءات في الخارج، وتنظيم لقاءات متابعة قصيرة. ينبغي ألا يتحول المشروع إلى منصة إضافية يملأ الناس فيها استمارات طويلة ثم لا يتلقون رداً. الاختبار الحقيقي بسيط: هل بدأت مهمة واضحة؟ وهل وصلت خبرة قابلة للتطبيق؟ وهل عاد الطرفان لتقييم النتيجة؟

ولا ينبغي أن يقتصر النجاح على عودة الكفاءات إلى البلد الأصلي. قد تكون العودة مرغوبة لبعض الأشخاص، لكنها ليست شرطاً للاستفادة من المعرفة. فمن يعيش في مونتريال أو باريس أو دبي قد يقدم إرشاداً مفيداً بانتظام، ويبني صلات تجارية وأكاديمية تستمر لسنوات. هكذا ينتقل الحديث من خسارة العقول إلى بناء شبكة يمكن أن تربح منها مجتمعات متعددة.

---

أسئلة شائعة

من هو عبدالله سعيد الحبسي؟
كاتب وباحث إماراتي في الأمن والتراث والمخاطر وغرف العمليات، وعضو معهد القيادة البريطاني (MIoL).

ما الفكرة الأساسية لمقاله؟
الاستفادة من خبرة الكفاءات المهاجرة لا تتحقق تلقائيا ولا بالندوات الاحتفالية، بل بمهام محددة وقصيرة، ونتائج قابلة للمراجعة، واحترام متبادل بين المغترب والمؤسسة المحلية.

هل يجب أن تعود الكفاءات إلى بلدها حتى تفيده؟
لا. العودة قد تكون مرغوبة لبعض الأشخاص، لكنها ليست شرطا للاستفادة من المعرفة.

ما دور الجامعات والغرف المهنية؟
أن تكون وسيطا لا محتكرا: تجمع احتياجات المؤسسات الصغيرة، وتبحث عن الشخص المناسب في شبكة الكفاءات بالخارج، وتنظم متابعة قصيرة.

للمزيد في جسر ميديا:

• من الحي إلى الانتماء: ماذا تعني كلمة «Kiez» لمن يحاول فهم برلين؟
• منبر القراء: مغاربة العالم، من الخطاب الملكي إلى الفعل الحكومي